Transparence : nos chiffres, nos sources

Cette page existe pour une raison simple : tout ce qu’on affiche doit pouvoir être vérifié ou expliqué. Le secteur du débarras est rempli de chiffres décoratifs — « 98 % de clients satisfaits », « n°1 à Paris » — qu’aucune source ne soutient. Voici nos chiffres, d’où ils viennent, et ce qu’ils valent.

Ce qui est vérifiable publiquement

• Note Google : 4,8/5 sur 121 avis. Source : notre fiche Google Business Profile « ONLEVETOUT – DEBARRAS PARIS », consultable par tous — vérifiez directement sur Google Maps. Ces chiffres évoluent avec les avis déposés ; nous mettons cette page à jour lorsque l’écart devient significatif. Les témoignages affichés sur notre page d’accueil sont des copies mot pour mot d’avis publiés sur cette fiche, avec le mois d’intervention.
• Entité légale : LES SERVICES FRANÇAIS, SAS au RCS de Paris (987 733 110), siège au 58 rue de Monceau 75008 Paris, établissement au 3 rue de la Bourse 75002. Vérifiable sur les registres publics (Infogreffe, Annuaire des Entreprises). ONLEVETOUT est notre marque commerciale.
• Attention aux homonymes : notre site officiel de marque est onlevetout.com. Le domaine « onlevetout.fr » est exploité par une entreprise tierce sans lien avec nous ; des clients ont déjà confondu les deux structures. En cas de doute, nos coordonnées de référence sont celles de la fiche Google ci-dessus et des mentions légales de ce site.

Nos chiffres d’activité — et comment les lire

Les chiffres ci-dessous sont issus de notre suivi interne d’exploitation (devis, plannings, bordereaux). Ils ne sont pas audités par un tiers : nous vous les présentons donc pour ce qu’ils sont — des chiffres déclaratifs, que nous nous engageons à corriger publiquement s’ils cessent d’être exacts.

• 3 000+ appartements débarrassés — cumul de nos interventions à Paris et en Île-de-France, toutes prestations confondues (débarras complets et partiels, caves, locaux). Le compteur n’inclut pas les simples enlèvements à l’unité.
• 92 % de valorisation — part moyenne du volume évacué qui échappe à l’enfouissement : don aux associations, réemploi, et recyclage matière (bois, métaux, papier, DEEE, literie). Le calcul est volumétrique (m³ orientés vers chaque filière, estimés à l’enlèvement), pas un pesage certifié. Le détail des filières est sur notre page recyclage.
• 0 % en décharge sauvage — celui-là n’est pas une statistique mais un engagement contractuel : chaque évacuation passe par une filière identifiée, et un bordereau de suivi des déchets peut être fourni sur demande pour votre intervention.
• Une équipe salariée — nos interventions sont réalisées par nos équipes, pas revendues à des sous-traitants anonymes. C’est ce qui nous permet de garantir les protocoles décrits sur ce site (tri des valeurs, photos avant/après, discrétion).

Ce qu’on ne publie pas — et pourquoi

Pas de « taux de satisfaction » maison (seuls les avis Google publics comptent), pas de classement auto-proclamé, pas de logo de certification que nous ne détenons pas. Si un chiffre apparaît un jour sur ce site sans figurer sur cette page avec sa méthode de calcul, signalez-le nous : il sera sourcé ou retiré.

Nos engagements vérifiables à chaque intervention

• Le prix annoncé est le prix payé — le devis accepté fait foi, aucune majoration découverte sur place.
• Photos avant/après systématiques — remises au client, à la famille ou au professionnel mandant.
• Objets de valeur signalés avant toute décision — et déduits du devis si vous nous les cédez. Notre protocole complet est décrit ici.
• Certificat de débarras fourni en fin d’intervention — utile pour notaires, bailleurs, syndics et assurances.

Une question sur un chiffre ou un engagement ? Écrivez-nous à contact@onlevetout.com ou appelez le 09 72 16 54 38 — on répond, y compris quand la question dérange.